Jak to funguje ?
Našli jste si váš model v naší nabídce?
Na našich stránkách se můžete informovat o přibližné ceně servisu a době trvání. Pokud cenu servisu neuvádíme, můžete se informovat prostřednictvím informačního formuláře a my vám cenu servisu obratem poskytneme.
Vyplňte formulář
Zde zadáte své kontaktní údaje pro zpětné zaslání, fakturaci a také doklad o objednání servisu.
Odeslání
Po vyplnění formuláře vám zašleme kód pro odeslání prostřednictvím Zásilkovny. Hodinky pečlivě zabalte, aby nedošlo k jejich dalšímu poškození. Zásilku můžete podat na kterémkoliv podacím místě. Vámi odeslané hodinky k nám dorazí nejpozději do 48 hodin, v případě odeslání v ranních hodinách obvykle do 24 hodin.
Servisní oprava
Po doručení balíčku přichází náš čas na provedení opravy. V prvním kroku provedeme diagnostiku k určení závady. Pokud se závada shoduje s vadou uvedenou v objednávce, bude servis proveden automaticky. Pokud zjistíme, že se závada neshoduje, budeme vás informovat e-mailem o cenové nabídce a dalším postupu. Doba servisu se obvykle pohybuje do 24 hodin, v závislosti na rozsahu opravy.
Platba a zpětné odeslání
Po ukončení servisu vám e-mailem zašleme fakturu za opravu s možností QR platby nebo platby převodem. Jakmile bude platba připsána, zašleme vaše opravené hodinky na adresu uvedenou v kontaktním formuláři.